POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Version française
(English version below)
A. LE BUT DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Le but de cette politique de confidentialité est d'informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillons ainsi que des informations suivantes, le cas échéant
a. Les données personnelles que nous recueillerons
b. L’utilisation des données recueillies
c. Qui a accès aux données recueillies
d. Les droits des utilisateurs du site
e. La politique de cookies du site
Cette politique de confidentialité s'applique en complément des conditions générales d’utilisation de notre site.
B. LOIS APPLICABLES
Cette politique de confidentialité respecte les lois relatives à la protection des renseignements personnels, notamment :
• Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), applicable au Canada.
• Loi 25 (Québec), qui modernise les règles concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des renseignements personnels pour les résidents du Québec. Conformément à cette loi, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Sophie Makonnen
Courriel : sophie.makonnen@makonnen.ca
Adresse : 4388 Saint-Denis, Suite 200-963, Montréal, H2J 2L1, Québec, Canada
Pour les utilisateurs résidant dans :
• L’Union européenne (UE) : Cette politique vise à se conformer au Règlement général sur la protection des données (RGPD). En cas d’incohérences entre cette politique et le RGPD, ce dernier prévaudra.
• L’État de Californie : Cette politique respecte la California Consumer Privacy Act (CCPA). En cas d’incohérence entre ce document et la CCPA, la législation californienne s’appliquera.
Si des modifications sont nécessaires pour aligner notre politique avec une réglementation spécifique, nous ajusterons cette dernière en conséquence et informerons nos utilisateurs des changements.
C. CONSENTEMENT
En utilisant notre site, les utilisateurs confirment qu’ils consentent à :
a. Les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité.
b. La collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles conformément à cette politique.
Nous rappelons que :
• Consentement explicite : Lorsque requis par la loi, nous recueillerons votre consentement explicite avant de collecter vos renseignements personnels, notamment pour l’inscription à notre infolettre ou pour toute utilisation secondaire des données.
• Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : sophie.makonnen@makonnen.ca
Si vous refusez de consentir aux termes de cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site.
D. DONNEES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Nous collectons des renseignements personnels afin de fournir nos services, mieux comprendre nos clients, et améliorer votre expérience utilisateur. Les données collectées se divisent en deux catégories :
D.1. Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants :
a. Votre localisation (adresse IP ou région géographique).
b. Les liens sur lesquels vous cliquez tout en utilisant le site.
c. Le contenu que vous consultez sur notre site.
Ces informations nous aident à analyser l’utilisation de notre site et à en améliorer la performance.
D.2. Données recueillies de façon non automatique
Nous pouvons également collecter des renseignements personnels lorsque vous effectuez certaines actions ou remplissez des formulaires sur notre site. Ces données peuvent inclure :
a. Prénom et nom
b. Adresse courriel
c. Numéro de téléphone
d. Adresse résidentielle ou postale
e. A quel genre vous vous identifiez (facultatif) :
• Homme
• Femme
• Préfère ne pas répondre
• Autre : (avec une option de texte libre si nécessaire).
f. Informations de paiement (non collectées directement par notre site – voir ci-dessous).
Précision sur les informations de paiement
Vos informations financières (comme les numéros de carte de crédit ou autres données sensibles) ne sont pas collectées ni stockées par Sophie Makonnen Coaching et Consultation. Ces informations sont exclusivement traitées par des plateformes tierces sécurisées et reconnues telles que Moneris,, qui respectent des normes rigoureuses de sécurité et de confidentialité.
Méthodes de collecte
Ces données peuvent être recueillies par les moyens suivants :
• Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de réservation.
• Lorsque vous prenez rendez-vous via une plateforme tierce (par ex., Setmore).
• Lorsque vous effectuez un paiement via une plateforme sécurisée (par ex Moneris).
Principes de collect
• Caractère facultatif : Fournir des renseignements sur le genre est entièrement volontaire et n’aura aucun impact sur l’accès aux services.
• Inclusivité : Nous reconnaissons et respectons les personnes qui ne s’identifient ni comme homme ni comme femme.
• Limitation des données : Nous ne collectons que les informations nécessaires pour offrir nos services.
• Transparence : Toute collecte ou utilisation de données additionnelle nécessitera votre consentement préalable.
Pourquoi collecter les renseignements sur le genre ?
Ces informations, lorsqu’elles sont fournies, nous permettent de mieux comprendre la composition de notre clientèle (par exemple, la répartition des genres) et d’adapter nos services pour répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe, tout en respectant la diversité.
E. COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNEES PERSONNELLES
Les données personnelles recueillies sur notre site sont utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique de confidentialité ou indiquées de manière claire sur les pages pertinentes de notre site. Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données au-delà de ce qui est mentionné ici, sauf si nous obtenons votre consentement explicite pour d'autres usages.
E.1. Utilisation des données collectées automatiquement
Les données recueillies automatiquement lorsque vous visitez notre site sont utilisées pour :
a. Compiler des statistiques anonymes pour analyser l’utilisation et la performance de notre site.
b. Améliorer la conception, les fonctionnalités et le contenu de notre site afin d’optimiser votre expérience utilisateur.
c. Identifier des problèmes techniques et assurer la sécurité du site.
E.2. Utilisation des données collectées de manière non automatique
Les données recueillies lorsque vous interagissez directement avec notre site ou nos services peuvent être utilisées pour :
a. Vous contacter en réponse à une demande d’information ou pour confirmer des rendez-vous pris via des plateformes tierces (par ex., Setmore).
b. Vous envoyer des communications électroniques, comme des infolettres, si vous y avez explicitement consenti (opt-in).
c. Fournir et personnaliser nos services, notamment en fonction des renseignements que vous partagez (comme vos préférences ou besoins).
d. Faciliter les transactions sécurisées via des plateformes tierces de paiement (Stripe, PayPal).
Respecter les exigences d’accréditation de l’ICF (International Coaching Federation)
En tant que membre accrédité de l’ICF, je suis tenue de soumettre une liste détaillant :
Votre prénom et nom.
Votre adresse courriel et votre numéro de téléphone
Le nombre de sessions de coaching réalisées avec vous.
La durée des sessions et la période concernée.
Cette information est nécessaire pour valider mes niveaux d’accréditation auprès de l’ICF (par exemple, pour progresser vers des certifications plus avancées).
Aucune information concernant le contenu des séances de coaching ne sera partagée avec l’ICF ou toute autre tierce partie.
Protection et confidentialité des données soumises à l’ICF
Les données transmises à l’ICF sont utilisées uniquement pour satisfaire aux exigences d’accréditation et peuvent être sujettes à vérification par cette organisation.
Vos informations ne seront pas utilisées à d’autres fins, ni partagées avec des tiers en dehors de l’ICF.
Si vous souhaitez poser des questions ou contester la transmission de vos données à l’ICF, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : sophie.makonnen@makonnen.ca.
Vous pouvez consulter la politique d’ICF sur leur site officiel à l'adresse suivante : Politique de confidentialité de l'ICF
E.3. Respect des principes de confidentialité
• Finalité limitée : Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour répondre à vos besoins, fournir nos services et respecter les exigences professionnelles, comme celles établies par des tiers légitimes tels que l’ICF ou Setmore.
• Aucune vente ou partage à des tiers non autorisés : En dehors des cas strictement nécessaires (ex., gestion des rendez-vous avec Setmore ou obligations d’accréditation auprès de l’ICF), vos données personnelles ne seront jamais vendues ou partagées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
• Confidentialité renforcée : Toutes les données personnelles sont traitées avec le plus haut degré de confidentialité, conformément aux lois applicables et aux pratiques rigoureuses des tiers reconnus avec lesquels nous collaborons (par ex., Setmore pour les rendez-vous ou l’ICF pour l’accréditation).
E.4. Exclusion des informations financières
Nous ne traitons ni ne stockons aucune information financière directement. Toute transaction financière effectuée sur notre site est traitée exclusivement par des tiers sécurisés (comme Stripe ou PayPal), qui respectent des normes strictes de sécurité et de confidentialité.
F. COMMUNICATION
F.1. Avec qui nous partageons les données personnelles
Nous partageons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, respecter la loi ou protéger nos droits. Voici les détails concernant les parties avec lesquelles vos données pourraient être partagées :
Membres de notre organisation
Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des membres de notre organisation uniquement si cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique. Ces membres sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Partage avec des tiers autorisés
Nous collaborons avec des tiers pour fournir certains services essentiels. Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
Setmore : Nous utilisons cette plateforme pour gérer vos rendez-vous. Les informations que vous fournissez, comme votre prénom, nom, courriel et numéro de téléphone, sont directement traitées par Setmore pour organiser vos réservations et envoyer des confirmations ou rappels.
Important : Setmore n’a accès qu’aux informations strictement nécessaires pour fournir ses services et est soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
Autres divulgations possibles
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles à des fins commerciales. Cependant, nous pourrions être amenés à divulguer vos données dans les cas suivants :
a. Obligations légales: Si la loi nous oblige à le faire.
b. Procédures judiciaires : Si elles sont nécessaires dans le cadre d’une procédure judiciaire.
c. Protection de nos droits : Pour prouver ou protéger nos droits légaux.
d. Transfert d’entreprise : Si notre entreprise est vendue ou transférée, vos données pourraient être partagées avec l’acheteur potentiel ou final, conformément aux lois applicables.
F.2. Plateformes de paiement sécurisées (Moneris ou autre plateforme équivalente)
Nous ne collectons ni ne stockons aucune information financière (par exemple, numéros de carte de crédit) liée aux paiements effectués sur notre site. Toutes les transactions financières sont gérées directement et en toute sécurité par des plateformes tierces reconnues telles que Stripe ou PayPal.
Ces plateformes sont responsables du traitement de vos données financières conformément à leurs propres politiques de confidentialité et normes de sécurité rigoureuses. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité pour plus de détails :
• Politique de confidentialité de Moneris
Liens vers d’autres sites Web
Notre site peut inclure des hyperliens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de leur fournir vos renseignements personnels.
G. COMMENT NOUS PROTEGEONS VOS DONNEES PERSONNELLES
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos données personnelles grâce à des mesures techniques et organisationnelles robustes, notamment :
• Le chiffrement des informations sensibles.
• Une connexion sécurisée (HTTPS) lors de votre utilisation de notre site.
• Des contrôles d'accès limités aux personnes autorisées au sein de notre organisation.
Limites de la sécurité
Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données, il est important de noter qu’aucun système ou transmission sur Internet n’est totalement sécurisé. Des vulnérabilités peuvent exister malgré nos efforts.
Notification en cas de violation de données
En cas de violation affectant vos renseignements personnels, nous vous informerons rapidement conformément aux obligations légales applicables et prendrons les mesures nécessaires pour limiter les risques.
H. MINEURS
Pour les résidents de l’Union européenne (UE), le RGPD précise que les personnes de moins de 15 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données.
• Les mineurs doivent obtenir le consentement explicite d’un représentant légal pour que leurs données puissent être collectées, utilisées ou traitées.
• Si nous apprenons qu’une collecte de données a été effectuée sans ce consentement, nous prendrons des mesures pour supprimer les données concernées.
Pour les autres juridictions, les règles locales applicables en matière de collecte de données des mineurs s’appliqueront.
I. VOS DROITS EN TANT QU’UTILISATEUR
En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
1. Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie de toutes les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
2. Droit de rectification : Vous pouvez demander la mise à jour ou la correction de toute information personnelle incorrecte ou incomplète.
3. Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
4. Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment concernant le traitement de vos données personnelles.
5. Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales ou contractuelles.
J. COMMENT MODIFIER, SUPPRIMER OU CONTESTER LES DONNEES RECUEILLIES
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, ou si vous avez des questions concernant vos données personnelles, veuillez contacter notre agent de protection des données personnelles :
Agent de protection des données personnelles :
• Courriel : sophie.makonnen@makonnen.ca
• Adresse postale : 4388 Saint-Denis, Suite 200-963, Montréal, H2J 2L1, Québec, Canada
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables.
K. POLITIQUE SUR LES TEMOINS
K.1. Politique sur les témoins (Cookies)
Un témoin, ou cookie, est un petit fichier stocké sur le disque dur d’un utilisateur par un site Web. Il permet de collecter des données sur les habitudes de navigation et les interactions de l’utilisateur avec le site.
K.2. Nous utilisons les types de témoins suivants sur notre site :
Témoins fonctionnels
Ces témoins sont essentiels pour le fonctionnement de notre site. Ils mémorisent vos préférences (comme la langue ou les paramètres choisis) afin que votre expérience soit personnalisée lors de vos prochaines visites.
Témoins analytiques
Ces témoins nous aident à améliorer la conception, la fonctionnalité et le contenu de notre site. Ils collectent des informations anonymes sur les pages que vous visitez, le temps passé sur le site, et la manière dont vous interagissez avec notre contenu.
K.3. Gestion des témoins
Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de témoins :
• Être averti : Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse à chaque fois qu’un témoin est transmis.
• Désactiver les témoins : Vous pouvez désactiver complètement les témoins dans les paramètres de votre navigateur.
Important : Si vous choisissez de désactiver les témoins, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement. Cela pourrait diminuer la qualité de votre expérience utilisateur.
K.4. Conformité et consentement
Si vous êtes situé dans une région où la loi exige un consentement préalable à l’utilisation des témoins (comme en Europe avec le RGPD), un bandeau d’information s’affichera lors de votre première visite pour vous permettre de :
• Accepter tous les témoins.
• Personnaliser vos choix en activant ou désactivant certains types de témoins.
L. MISE A JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement afin de :
• Garantir sa conformité avec les lois et réglementations applicables.
• Refléter tout changement dans nos pratiques de collecte, d’utilisation ou de gestion des données personnelles.
Nous encourageons nos utilisateurs à consulter cette politique régulièrement pour rester informés de toute modification. En cas de changements importants, nous vous en informerons par des moyens appropriés, tels qu’un avis bien visible sur notre site ou un courriel envoyé à l’adresse que vous nous avez fournie (le cas échéant).
La date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de cette politique pour votre référence.
M. COMMENT ENTRER EN CONTACT
Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant ce qui suit
sophie.makonnen@makonnen.ca
Ou
Sophie Makonnen
4388 Saint-Denis, Suite 200-963, Montréal, Québec, Canada, H2J 2L1
Date d’entrée en vigueur de la présente politique : le 23 janvier 2025
PRIVACY POLICY
English Version
A. PURPOSE OF THE PRIVACY POLICY
The purpose of this Privacy Policy is to inform users of our site about the personal data we collect and to provide the following information, where applicable:
a. The personal data we collect.
b. How the collected data is used.
c. Who has access to the collected data.
d. The rights of site users.
e. The site's cookie policy.
This Privacy Policy applies in addition to the Terms and Conditions of Use of our site.
B. APPLICABLE LAWS
This Privacy Policy complies with laws regarding personal data protection, including:
• Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), applicable in Canada.
• Loi 25 (Québec), which modernizes the rules for collecting, using, and retaining personal information for Québec residents. In accordance with this law, we have designated a Data Protection Officer (DPO).
If you have questions or concerns regarding your personal data, you may contact:
Sophie Makonnen
Email: sophie.makonnen@makonnen.ca
Address: 4388 Saint-Denis, Suite 200-963, Montréal, H2J 2L1, Québec, Canada
For users residing in:
• The European Union (EU): This Privacy Policy aims to comply with the General Data Protection Regulation (GDPR). In case of inconsistencies between this policy and the GDPR, the latter will prevail.
• The State of California: This Privacy Policy complies with the California Consumer Privacy Act (CCPA). In case of inconsistencies between this policy and the CCPA, the state legislation will apply.
If updates to our policy are required to align with specific regulations, we will adjust it accordingly and notify our users of any changes.
C. CONSENT
By using our site, users confirm that they consent to:
a. The terms outlined in this Privacy Policy.
b. The collection, use, and retention of personal data in accordance with this policy.
We remind users that:
• Explicit Consent: When required by law, we will obtain your explicit consent before collecting your personal data, particularly for subscribing to newsletters or using data for secondary purposes.
• Withdrawal of Consent: You may withdraw your consent at any time by contacting us at: sophie.makonnen@makonnen.ca.
If you do not agree to the terms of this policy, please refrain from using our site.
D. PERSONAL DATA WE COLLECT
We collect personal data to provide our services, better understand our clients, and improve your user experience. The data collected falls into two categories:
D.1. Data Collected Automatically
When you visit and use our site, we may automatically collect and store the following information:
• Your location (IP address or geographical region).
• The links you click while using the site.
• The content you view on our site.We use Squarespace Analytics to collect aggregated and anonymized data about site usage, such as visitor location (at the country or city level), device type, and pages viewed. This data helps us analyze trends and improve user experience.
This information helps us analyze the use of our site and improve its performance.
D.2. Data Collected Non-Automatically
We may also collect personal data when you perform certain actions or complete forms on our site. This data may include:
a. First and last name.
b. Email address.
c. Phone number.
d. Residential or postal address.
e. Gender identity (optional):
• Male
• Female
• Prefer not to answer
• Other (with a free-text option if necessary).
f. Payment information (not directly collected by our site – see below).
Clarification on Payment Information
Your financial information (e.g., credit card numbers or other sensitive data) is not collected or stored by Sophie Makonnen Coaching and Consultation. These details are processed exclusively by third-party platforms such as Moneris, which adhere to strict security and confidentiality standards.
Methods of Data Collection
We may collect data through the following means:
• When you fill out a contact or booking form.
• When you schedule an appointment via a third-party platform (e.g., Setmore).
• When you make a payment via a secure platform (e.g., Moneris).
Principles of Data Collection
• Optional Nature: Providing information about your gender is entirely optional and will have no impact on your access to services.
• Inclusivity: We recognize and respect individuals who do not identify as male or female.
• Data Minimization: We only collect the information necessary to provide our services.
• Transparency: Any additional data collection or usage will require your prior consent.
Why Do We Collect Gender Information?
When provided, this information allows us to better understand the composition of our clientele (e.g., gender distribution) and tailor our services to meet the specific needs of each group, while respecting diversity and individuality.
E. HOW WE USE PERSONAL DATA
The personal data collected on our site is used solely for the purposes specified in this Privacy Policy or clearly stated on relevant pages of our site. We will not use your data beyond what is disclosed here, unless we obtain your explicit consent.
E.1. Use of Automatically Collected Data
The data collected automatically when you visit our site is used to:
a. Compile anonymous statistics to analyze site usage and performance.
b. Improve the design, functionality, and content of our site to optimize your user experience.
c. Identify technical issues and ensure site security. We may use cookies or similar technologies to track how subscribers interact with our email campaigns and website after clicking through from an email. This information helps us measure the effectiveness of our communications and improve your experience
E.2. Use of Non-Automatically Collected Data
The data collected when you interact directly with our site or services may be used to:
a. Contact you in response to inquiries or to confirm appointments made via third-party platforms (e.g., Setmore)
b. Send you electronic communications, such as newsletters, if you have explicitly consented (opt-in).
c. Provide and personalize our services based on the information you share (e.g., your preferences or needs).
d. Facilitate secure transactions through third-party payment platforms (e.g., Moneris). When you subscribe to our email communications, we may track engagement such as email opens and clicks on links. This helps us understand the relevance of our content and improve future communications. You can opt out of such tracking by unsubscribing from our emails at any time.
Compliance with ICF Accreditation Requirements:
As an accredited member of the International Coaching Federation (ICF), I am required to submit a list detailing:
Your first and last name.
Your email address and phone number.
The number of coaching sessions conducted with you.
The duration of sessions and the relevant time period.
This information is necessary to validate my accreditation levels with the ICF (e.g., for progression to more advanced certifications).
No information regarding the content of the coaching sessions will be shared with the ICF or any other third party.
Confidentiality and Protection of Data Submitted to ICF
The data submitted to the ICF is used exclusively to meet accreditation requirements and may be subject to verification by the organization.
Your information will not be used for any other purposes or shared with third parties outside the ICF.
If you have questions or wish to contest the transmission of your data to the ICF, you may contact us at: sophie.makonnen@makonnen.ca.
E.3. Respect for Privacy Principles
• Limited Purpose: Data collected is used solely to meet your needs, provide services, and comply with professional requirements from legitimate third parties such as the ICF or Setmore.
• No Unauthorized Sharing: Beyond the necessary cases (e.g., managing appointments with Setmore or accreditation requirements with the ICF), your personal data will not be sold or shared with third parties for commercial purposes without your explicit consent.
• Enhanced Confidentiality: All personal data is handled with the highest level of confidentiality in accordance with applicable laws and the rigorous standards of trusted third parties. We retain personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy or as required by law. Once data is no longer needed, we securely delete or anonymize it
E.4. Exclusion of Financial Information
We do not process or store any financial information directly. All financial transactions made on our site are handled exclusively by secure third parties (such as Stripe or PayPal) that adhere to strict security and confidentiality standards.
F. COMMUNICATION
F.1. With Whom We Share Personal Data
We share your personal data only when it is necessary to provide our services, comply with the law, or protect our rights. Below are the details regarding the parties with whom your data may be shared:
Members of Our Organization
We may disclose your personal data to members of our organization only when it is reasonably necessary to achieve the objectives described in this policy. These members are required to respect the confidentiality and security of your data.
Sharing with Authorized Third Parties
We collaborate with third parties to provide certain essential services. Your personal data may be shared only in the following cases:
Setmore:We use this platform to manage your appointments. The information you provide, such as your first and last name, email address, and phone number, is directly processed by Setmore to organize your bookings and send confirmations or reminders.
Important: Setmore has access only to the information strictly necessary to provide its services and is bound by confidentiality and security obligations.
Other Possible Disclosures
We are committed to not selling, renting, or sharing your personal data for commercial purposes. However, we may be required to disclose your data in the following situations:
a. Legal Obligations: If required, do so by law.
b. Judicial Proceedings: If necessary, as part of a legal process.
c. Protection of Our Rights: To prove or protect our legal rights.
d. Business Transfer: If our business is sold or transferred, your data may be shared with the potential or final buyer in accordance with applicable laws.
F.2. Secure Payment Platforms (Moneris)
We do not collect or store any financial information (e.g., credit card numbers) related to payments made on our site. All financial transactions are handled directly and securely by recognized third-party platforms such as Stripe or PayPal.
These platforms are responsible for processing your financial data in accordance with their own privacy policies and strict security standards. We encourage you to review their privacy policies for more information:
• Moneris Privacy Policy
Links to Other Websites
Our site may include hyperlinks to other websites. We are not responsible for the privacy policies or practices of these third-party sites. We encourage you to review their privacy policies before providing any personal information.
G. HOW WE PROTECT YOUR PERSONAL DATA
We make every effort to ensure the security of your personal data through robust technical and organizational measures, including:
• Encryption of sensitive information.
• A secure connection (HTTPS) when using our site.
• Access controls limited to authorized personnel within our organization.
Security Limitations
While we take all reasonable precautions to protect your data, it is important to note that no system or transmission over the Internet is completely secure. Vulnerabilities may exist despite our efforts.
Notification of Data Breaches
In the event of a security breach affecting your personal data, we will notify you promptly in accordance with applicable legal requirements and take the necessary measures to mitigate risks.
H. MINORS
For residents of the European Union (EU), the GDPR specifies that individuals under the age of 15 are considered minors for the purpose of data collection.
• Minors must obtain the explicit consent of a legal representative before their data can be collected, used, or processed.
• If we learn that data has been collected without this consent, we will take steps to delete the data concerned.
For other jurisdictions, local rules regarding the collection of minors' data will apply.
I. YOUR RIGHTS AS A USER
As a user, you have the following rights regarding your personal data:
1. Right of Access: You have the right to request a copy of all personal data we have collected about you.
2. Right of Rectification: You can request updates or corrections to incorrect or incomplete personal information.
3. Right to Object: You have the right to object to the collection and use of your personal data, subject to legal obligations.
4. Right to Withdraw Consent: You can withdraw your consent at any time regarding the processing of your personal data.
5. Right to Erasure (Right to Be Forgotten): You can request the deletion of your personal data, subject to our legal or contractual obligations.
J. HOW TO MODIFY, DELETE OR CONTEST COLLECTED DATA
If you wish to exercise any of these rights, or if you have questions about your personal data, please contact our Data Protection Officer:
Data Protection Officer:
• Email: sophie.makonnen@makonnen.ca
• Postal Address: 4388 Saint-Denis, Suite 200-963, Montréal, H2J 2L1, Québec, Canada
We are committed to processing your request within a reasonable time and in accordance with applicable laws.
K. COOKIE POLICY
K.1. What Are Cookies?
A cookie is a small file stored on a user's hard drive by a website. It collects data about the user's browsing habits and interactions with the site.
K.2. Types of Cookies Used on Our Site
Functional Cookies: These cookies are essential for the functioning of our site. They store your preferences (such as language or settings) to personalize your experience during future visits.
Analytical Cookies: These cookies help us improve the design, functionality, and content of our site. They collect anonymous information about the pages you visit, the time spent on the site, and how you interact with our content.
K.3. Managing Cookies
You have the option to manage your cookie preferences:
• Be Notified: You can configure your browser to notify you each time a cookie is sent.
• Disable Cookies: You can disable cookies entirely in your browser settings.
Important: Disabling cookies may affect certain functionalities of our site and reduce the quality of your user experience.
K.4. Compliance and Consent
If you are located in a region where prior consent for cookies is required (such as the EU under the GDPR), an information banner will appear during your first visit to allow you to:
• Accept all cookies.
• Customize your choices by enabling or disabling certain types of cookies.
L. UPDATES TO THIS PRIVACY POLICY
This Privacy Policy may be updated from time to time to:
• Ensure compliance with applicable laws and regulations.
• Reflect changes in our practices for collecting, using, or managing personal data.
We encourage users to review this policy regularly to stay informed of any updates. In the event of significant changes, we will notify you through appropriate means, such as a prominent notice on our site or an email sent to the address you provided (if applicable).
The date of the last update will be indicated at the bottom of this policy.
M. HOW TO CONTACT US
If you have any questions regarding this policy, please contact us at:
Email: sophie.makonnen@makonnen.ca
Address: 4388 Saint-Denis, Suite 200-963, Montreal, H2J 2L1, Québec, Canada
Effective date of this policy: January 23, 2025